Кращі банки Польщі-2020: кого вибрали клієнти і чому

Як повідомляє Yavp.pl з посиланням на arc.com.pl, за результатами роботи в 2020 році лідерство в рейтингу “Банк, оцінений клієнтами” зберіг ING Bank Śląski.

Свою другу позицію захистив і Getin Bank, однак тепер її доводиться ділити з mBank. Той з 4-го місця в 2019 році піднявся на поточне друге, набравши однакову кількість балів з Getin Bank. А от Bank Millennium у новому рейтингу стрибнув на 3 місце, витіснивши звідти Santander Bank.

Під час складання рейтингу банків опитали реальних користувачів послугами та дізналися їхню думку про відносини з різними банками. Четвірка переможців були відзначені, насамперед, за високий рівень обслуговування в відділеннях й по телефону, якісний мобільний та інтернет-банкінг. Серед переваг також називалися безкоштовні рахунки або низькі відсотки за їхнє обслуговування, цікаві пропозиції, в тому числі страхування, готівкові позики та оформлення платіжних карток.

Загалом під час складання рейтингу оцінювалося 11 банків, які працюють в Польщі. Окрім четвірки переможців, це також Alior Bank, Santander Bank, Bank Pekao, BNP Paribas, Credit Agricole, Bank Pocztowy, PKO BP. Кожну установу оцінювало по 250 клієнтів.