Прощання без зайвих клопотів: як закрити рахунок у польському банку

Якщо ви вже маєте рахунок у польському банку, то могли переконатися — відкрити його було дуже просто, сама операція на сайті тривала лічені хвилини, а банк пропонував максимально зручні варіанти підпису угоди. Натомість якщо говорити про закриття рахунку, то інформація про цю процедуру виписана дрібним шрифтом на н-ній сторінці згаданої угоди. Все просто: банк не хоче втрачати клієнтів.

Банківський рахунок у Польщі та платіжна карта до нього це речі, безумовно, приємні та корисні, але є одне але — речі не безкоштовні. Все більше банків у країні над Віслою підвищують оплати за ведення рахунку, обслуговування карти, зростають також місячні квоти операцій, які треба виконати задля безкоштовного обслуговування рахунку. Тому, якщо ви на кілька місяців виїжджаєте з Польщі і не плануєте користуватися рахунком і картою до нього, або хочете змінити банк і не потребуєте двох рахунків одночасно, є сенс заздалегідь попрощатися з фінансовою інституцією. Інакше ризикуєте заплатити навіть 100 злотих заборгованості за послуги, які не були вам потрібні.

У момент, коли ви відкриваєте рахунок у польському банку, ви підписуєте з ним угоду, згідно з якою доручаєте банку свої гроші, а банк надає певні послуги — платні чи безплатні. Відповідно, закриття рахунку пов’язане з розірванням цієї угоди.

Якщо у тексті угоди не зазначено іншого, стандартний термін інформування банку про ваше бажання розірвати з ним відносини — 30 календарних днів. Отже, закриття рахунку варто планувати заздалегідь, щоб знову таки не платити за його обслуговування чи обслуговування карти коли ви ними не користуєтеся.

У рідкісних випадках ви можете просити про негайне закриття рахунку. Банк піде вам назустріч, якщо приводом є зміна оплат та провізій, запланована на найближчий час. Але і в такому випадку банк може зарезервувати собі 7 днів на розгляд вашого подання.

1. Консервативний “бабусин” спосіб — особисто у відділенні банку. Прийти, відстояти чергу, заповнити підготовлений формуляр з проханням про розірвання угоди і закриття рахунку. Адресу найближчого відділення завжди можна знайти на сайті банку.

2. Найбільш розповсюджений — замовленим листом. Лист можна написати самому або стягнути відповідний формуляр з сайту банку. У будь-якому разі, у листі має міститися інформація, яка дозволить ідентифікувати вас як клієнта. Лист треба вислати або до відділення, яке обслуговує ваш рахунок, або на кореспонденційну адресу банку. Згадані 30 днів почнуть рахуватися з моменту як банк одержав лист.
Приклад письмової заяви у Alior Bank, яку можна стягнути у форматі pdf:

3. Сучасний — через інфолінію банку. Швидкий спосіб, якщо не враховувати час на очікування консультанта. Перед дзвінком варто пригадати свій телекод.

4. Найзручніший — в Інтернеті. Наразі не всі польські банки дозволяють закрити рахунок не виходячи з індивідуального кабінету користувача. В популярному mBank це робиться у рубриці Pasaż у вкладці Usługi:

Навіть при виборі таких безконтактних способів як лист чи Інтернет, працівники банку не відмовляться від нагоди подзвонити до вас і переконати залишитись. Чи погоджуватись на нові, можливо більш корисні пропозиції — рішення за вами.

Варто додати, що чимало банків дозволяють анулювати платіжну картку не закриваючи при цьому рахунку. Такий варіант має сенс, якщо за ведення рахунку ви не платите нічого, натомість обслуговування карти тягне за собою провізії. Анулювати карту можна через Інтернет, у своєму кабінеті користувача в закладці Карти (у деяких банках — Карти і кредити). Важливо пам’ятати, що тільки анулювання карти позбавить вас від оплат за її обслуговування. Вибір забезпечення карти — тобто її “заморозка”, яку виконують, як правило, у випадку втрати або крадіжки — ніяк не вплине на оплати за обслуговування, за заморожену проте активну карту вам і надалі доведеться платити.

Треба мати на увазі, що на той момент, коли ви інформуєте банк, що хочете розірвати з ним відносини,на рахунку мають залишатися кошти. По-перше, він буде діяти ще 30 днів від моменту складення заяви, отже за цей період будуть нараховані передбачені в угоді оплати, по-друге, деякі банки беруть кошти за переказ залишку на інший рахунок, по-третє, якщо після стягнення необхідних оплат на рахунку з’явиться дебет, його ніхто не закриє, отже доведеться платити за черговий місяць обслуговування.

Як дізнатися, що рахунок закрито і він більше не обслуговується? Підтвердженням може бути переказ залишку на інший рахунок — це відбувається в останній день дії вашої угоди. Деякі банки інформують про це за допомогою смс. На електронний лист, на жаль, можуть розраховувати лише корпоративні клієнти.

Джерело:PKO BP, Alior Bank, mBank, bankier.pl, zamknijkonto.pl