Є питання про життя в ЄС? Телефонуйте до колл-центру Єврокомісії, говоріть українською

Як повідомляє Yavp.pl з посиланням на сайт інфоцентру, вас проконсультують, якщо ви рятуєтесь від війни в Україні і подорожуєте до Європейського Союзу.

Європейський прямий контактний центр може надати ключову інформацію:

- про ваші права у ЄС,
- що потрібно для перетину кордону, 
- про право на тимчасовий захист, 
- про можливість поїздок та перебування в країнах Єврозони, 
- про організації, які активно допомагають біженцям з України, та їхні контакти.

Інфоцентр Europe Direct не зможе:

- зареєструвати або прискорити розгляд скарг/проблем (але зможе сказати, до кого звернутися);
- коментувати політику ЄС;
- давати юридичні консультації або роз’яснювати закони ЄС;
- вирішувати будь-які питання, що не входять до компетенції ЄС;
- допомогти висловити свою політичну позицію з питань ЄС. 

Послуги інфоцентру безкоштовні.

Телефонувати можна з будь-якої точки ЄС за номером 00 800 6 7 8 9 10 11 з 9:00 до 18:00 за європейським часом. Поза робочими годинами можна залишити повідомлення або залишити запит на зворотній дзвінок через цю форму https://european-union.europa.eu/contact-eu/write-us_uk.

Можна замовити безкоштовний зворотній дзвінок. Для цього надішліть текстове повідомлення «call me», код країни та ваш номер телефону до контакту 00 32 466 9 0 2 0 00.

У дуже небагатьох випадках, певні оператори зв’язку не надають доступ або стягують за це плату. Дзвінки з-за меж ЄС сплачуються за стандартним тарифом у вашій мережі. Ви також можете зв’язатися з колл-центром за альтернативними номерами в кожній країні. Перелік номерів тут: https://european-union.europa.eu/contact-eu/call-us_uk

На письмові запити інфоцентр відповідає в середньому протягом 3 днів. Складніші запити можуть оброблятися довше. На телефонні дзвінки в середньому відповідає протягом 15 секунд.

Приєднуйтеся до нас у Telegram - https://t.me/yavpolshi
Підписуйтеся на нашу сторінку у Viber  - https://cutt.ly/ZVk8pD1