Перекази з Польщі в Україну: просто, вигідно та безпечно

YAVP.PL поговорив про переваги користування сервісом KoronaPay, перспективи грошових переказів онлайн, їхню безпеку та вигоду з експертом у галузі міжнародних онлайн-переказів, менеджером з розвитку KoronaPay в Польщі Іваном Караманом. 

Як давно ви працюєте на європейському та, зокрема, польському ринку? 

Компанія KoronaPay отримала ліцензію та вийшла на європейський ринок у травні 2020 року. Однак відправною точкою нашої роботи в Польщі можна вважати 20 лютого 2021 року. Тоді в мобільному додатку з'явився польський злотий, і ми почали активно просувати сервіс у країні. 

Якщо подивитися на статистику кількості переказів з Польщі в Україну, то яка простежується динаміка з моменту початку вашої роботи й до тепер? 

Динаміка, звісно, позитивна. Обсяг грошових переказів в Україну через нашу систему дуже зріс. Українці – найчисленніша група, яка відправляє з Польщі грошові перекази. Другим після України за популярністю напрямком є, як не дивно, Узбекистан. На третьому місці – Молдова, далі – Білорусь. До речі, Узбекистан – один із лідерів у всій Європі, туди дуже багато пересилають грошей.  

Як швидко відбуваються перекази через KoronaPay і чи трапляються затримки із зарахуванням грошей на рахунок? 

Усі грошові перекази через KoronaPay обробляються миттєво. Затримки, якщо і трапляються, то дуже рідко і, зазвичай, на стороні банку. Проте хвилюватися, що ваші гроші зникнуть, не варто, оскільки будь-який сервіс переказів зобов'язаний повернути кошти. Це відбудеться або автоматично, як у випадку нашого сервісу KoronaPay, або після звернення до служби підтримки. Як правило, повернення коштів триває до п'яти робочих днів.

Іноді причина затримки з отриманням грошей – це помилка, яка була допущена відправником: вказано неправильне ім'я або номер телефону. За правилами KoronaPay, поки переказу не отримано, такі помилки можна виправити відразу, там же в додатку. Інформація у сторони, що приймає, оновиться в реальному часі, і одержувач зможе забрати гроші. У виняткових випадках може знадобитися повернення грошей. Якщо це сталося з вини користувача, пам'ятайте, що банк, можливо, утримає за цю операцію комісію. 

Переказувати гроші з Польщі можна на будь-яку банківську карту в Україні? 

Через KoronaPay переказ в Україну можна надіслати на будь-яку картку Visa або Mastercard. 

Яка вартість переказу та як вона формується?  

У нас безкоштовні перекази. Усі системи грошових переказів заробляють на комісії або на курсі, або на тому й тому одночасно. Комісії для користувачів у Польщі ми не маємо, ми застосовуємо курсову націнку, але утримуємо її на мінімальному рівні. Завдяки цьому, зараз ми в Польщі пропонуємо найвигідніші умови переказу грошей. 

Інколи люди вказують на те, що власником KoronaPay є російська компанія, тож українці побоюються, щоб їхні дані не потрапили в небажані руки. Що можете сказати з цього приводу, чи безпечно користуватися вашим сервісом? 

Грошові перекази онлайн – завжди максимально безпечно. KoronaPay є кіпрською компанією, а не російською. Так, у неї російське коріння, але компанія зареєстрована на Кіпрі і регулюється кіпрським Центральним банком як Electronic Money Institution. Уся інформація про наших клієнтів максимально захищена відповідно до стандартів Visa/Mastercard, які діють для всіх систем грошових переказів у Євросоюзі. Що стосується особистих даних, то в Європі існує так званий GDPR – Загальний регламент захисту даних, у Польщі він відомий багатьом як RODO. Це зведення правил і законів, яких повинні дотримуватися всі установи та організації, які працюють з жителями Євросоюзу, і відповідно до яких зобов'язані дотримуватися дуже суворих правил збору, зберігання та обробки особистих даних. 

Розкажіть за мобільний додаток KoronaPay. Чи популярний він і чи доступний для Android, і для IOS? 

Враховуючи, що KoronaPay має майже 10 млн користувачів, можна з упевненістю говорити про те, що наш додаток популярний. Завантажити його можна і в Play Market, і в AppStore, він працює на пристроях будь-якої з цих операційних систем. Саме через мобільний додаток і проходить левова частка переказів: йому надають перевагу приблизно 90% користувачів, решта 10% відправляють гроші через сайт.

Як експерт ринку грошових переказів, що ви можете сказати про “сірі”  канали переказів коштів, скажімо, з України в Польщу ? Як з ними боротися і як переконати людей ними не користуватися? 

Якщо говорити про приватні грошові перекази, це називається передача грошей вручну – автобусом, поїздом чи літаком. Цей спосіб набагато менш безпечний, ніж використання програми. Чому так? По-перше, існує людський фактор: коли ви передаєте гроші водієм чи попутником, є ризик, що вони можуть просто не дійти до отримувача. По-друге, послуги “кур'єра” теж коштують грошей і обійдуться набагато дорожче, ніж надсилання переказу онлайн.  Нарешті, через додаток гроші можна відправити будь-коли з будь-якого зручного місця: не потрібно витрачати час, щоб передавати готівку під час зустрічі. Тому грошові перекази онлайн однозначно дешевші, зручніші та надійніші за звичний багатьом спосіб “сірої” передачі готівки, особливо, якщо це перекази через KoronaPay. Я гарантую: спробувавши раз, ви переконаєтеся, наскільки це зручно, вигідно та швидко. 

До того ж передані, наприклад, злоті в Україні потрібно йти й міняти на гривні в обмінниках по не дуже вигідному курсу... 

Абсолютно вірно. І втратити можна не тільки на курсі: відправнику потрібно зустрітися з “кур'єром”, одержувачу забрати гроші, а потім ще й зайти в обмінний пункт. Це займає багато часу, а час – це також гроші. Тому грошові перекази онлайн – це майбутнє. Зараз люди поступово відмовляються від “сірих” способів, і, як на мене, повна відмова від них – лише питання часу. 

Що зміниться найближчим часом для систем електронних переказів, можливо, з’являться якісь нові технології? 

Масового впровадження технологій, які змінять сам принцип грошових переказів, найближчими роками ми не побачимо. Але я впевнений на сто відсотків у появі нових функцій. Стосуватимуться вони, наприклад, способів автентифікації та реалізації переказу. Хочу зазначити, що накопичення таких технологій в одному додатку – це добре, і погано одночасно. Добре, що будуть варіанти автентифікації, верифікації, однак це може ускладнити використання сервісів, а люди хочуть зробити все якнайшвидше. 

З переказами з Польщі до інших країн все зрозуміло, а чи можна буде з України здійснювати такі перекази через KoronaPay, скажімо, в Польщу? 

Ми зараз працюємо над цим. Оскільки Україна не є частиною Євросоюзу, організація процесу переказу грошей звідти потребує дотримання низки вимог. У Євросоюзі є свої правила, які регулюють миттєві перекази всередині ЄС чи до третіх країн. Але перекази з третіх країн до Євросоюзу поки що технічно складні. Є системи, які надають таку послугу, але ці перекази не є моментальними і досить недешеві.

Ви вивчали ринок, чи існує взагалі попит на таку послугу? 

Звісно, попит є. Тому ми хочемо вийти з такою пропозицією і працюємо в цьому напрямку. 

Якщо брати KoronaPay та інші компанії, які займаються міжнародними грошовими переказами, чи є якась фішка, яка може бути вашою категоричною перевагою, крім нульової комісії? 

Це швидкість доставки. Через деякі сервіси гроші часто приходять наступного дня або навіть через день. Наприклад, переказ, надісланий у п'ятницю, може прийти у понеділок. Це їхня політика, вони працюють так, як їм зручно та вигідно. Більше того, дехто стягує за термінове відправлення додаткову плату. Що стосується KoronaPay, то і у вихідні, і вдень, і вночі наші перекази завжди миттєві, у нас взагалі немає опції доставки коштів за кілька днів.  

Якщо говорити про валюту, при переказах в Україну вона може бути будь-якою? 

Це залежить від країни, з якої здійснюється переказ. Із Польщі можна відправити злоті, а отримати у гривнях на картку. Однак додавання нової валюти – також питання часу, ми зараз працюємо над цим. 

Є якісь мінімальні/максимальні ліміти на перекази злотих в Україну? 

У всіх системах максимальний ліміт приблизно однаковий – це тисяча євро на перші три чи шість місяців без необхідності офіційної верифікації з наданням паспорта, прописки тощо. Через KoronaPay ви можете надсилати до тисячі євро в еквіваленті протягом трьох місяців, підтвердивши лише номер картки та номер свого мобільного телефону. Якщо потрібно відправляти більше, вам потрібно буде пройти процедуру верифікації: до 7500 євро в еквіваленті за три місяці – підтвердити особу, до 15 000 євро – підтвердити адресу проживання, понад цю суму – показати джерела свого доходу. 

Якщо людина хоче переказати більше коштів і потрібна довідка про доходи, як це виглядає? Її можна в мобільний додаток завантажити? 

Так, у додатку є спеціальний розділ. Документом, що підтверджує ваші доходи, може бути, наприклад, робочий контракт (умова про працю, умова злеценя або умова про дзєло) або довідка про надходження коштів на рахунок. Не обов'язково із Польщі. Достатньо просто виписки з банку, в якій видно, звідки до вас на рахунок регулярно надходять гроші. 

Для чого взагалі встановлений такий ліміт? Щоб уникнути “відмивання” грошей? 

Так, у Європі це називається AML, Anti-Money Laundering – протидія відмиванню прибутків, отриманих нелегальним шляхом. Усі організації, які працюють із грошима, зобов'язані дотримуватися правил AML, щоб запобігти можливому відмиванню коштів.  

Чи були випадки відмови у переказі коштів, коли люди не надавали таких довідок? 

Якщо ви досягли одного з цих лімітів, але не пройшли процедуру верифікації, що необхідна на цьому етапі, система просто не пропустить ваш переказ. Однак, зіткнувшись із подібною ситуацією та дізнавшись про існуючі правила, більшість користувачів без проблем повертаються з необхідними документами. Ми відводимо на верифікацію добу-дві, але здебільшого вона займає максимум кілька годин. 

Як ви плануєте розвиватися на польському ринку?  

Як я вже казав, наша основна цільова група в Польщі – це вихідці з України, які живуть і працюють там. Проте українці – не єдині мігранти у Польщі, і тому ми розвиваємо й інші напрями, де також пропонуємо користувачам максимально вигідні умови. Наше головне завдання – донести до якомога більшої кількості людей, що наш сервіс одночасно і простий у використанні, і вигідний, і безпечний.

• Приєднуйтеся до нас у Telegram - https://t.me/yavpolshi
• Підписуйтеся на нашу сторінку у Viber  - https://tinyurl.com/yavpolshi