Перевезення померлих українців з Польщі на батьківщину: відповіді на основні запитання

Як повідомляє Yavp.pl, відповіді на ці та інші питання надав керівник похоронного бюро “Funeralia” Олег Мілінський.

Як часто вам доводиться транспортувати тіла померлих українців з-за кордону?

Щорічно наша компанія здійснює 1 500 перевезень тіл українців. Найчастіше - з країн, розташованих поблизу України. Окрім Польщі, це Чехія, Німеччина, Італія. Це країни, які прийняли найбільше біженців і де стається найбільше смертей.

Яка ціна перевезення тіла і від чого вона залежить?

Все залежить від країни та відстані. Наприклад, перевезення померлих з Польщі в Україну залежить від місця смерті людини в Польщі та від міста чи села в Україні, куди треба доставити труну. На остаточну вартість впливають і додаткові послуги, зокрема, бальзамування тіла, макіяж, особливі побажання та вимоги щодо одягу, труни і т.дНазвати навіть приблизну ціну й оголосити її “найдешевшою” буде неправдою. Якщо родичі померлої людини хочуть почути реальну вартість, раджу телефонувати й питати, адже навіть 100 євро різниці є великою сумою для українських родин.

Уточніть, що входить в остаточну вартість послуг перевезення тіла?

Фахівці міжнародного похоронного бюро “Funeralia” виконують наступні завдання:

 - Дізнаються й доповідають, де знаходиться тіло померлого;
 - Зв'язуються з представниками поліції й прокуратури за кордоном;
 - Дізнаються всі деталі щодо судово-медичної експертизи;
 - Готують повний пакет документів про смерть за кордоном;
 - Отримують медичну довідку про смерть за кордоном;
 - Роблять державне гербове свідоцтво про смерть за кордоном;
 - Отримують необхідні дозволи в поліції та СЕС;
 - Отримують дозвіл прокуратури на перевезення тіла в Україну;
 - Роблять переклад необхідних документів українською мовою;
 - Отримують консульський дозвіл на репатріацію тіла померлого у відповіднійкраїні;
 - Роблять митне оформлення та пломбування труни з тілом померлого;
 - За можливості - забирають і привозять додому разом з тілом особисті речі померлого.

Якщо перевезення тіла померлого з Польщі в Україну робитиме наше похоронне бюро “Funeralia”, то родина отримає вдома тіло в гарній труні, в одязі, з усіма супровідними документами. Лишається лише замовити поховання та хрест на могилу. Але кінцевий результат - тіло рідної людини вдома.

Наскільки складно зараз організувати транспортування тіла з Польщі?

У Польщі є 3 тисячі похоронних бюро і тільки 30 з них, а може навіть менше, спеціалізуються на міжнародних перевезеннях тіл померлих. Це означає купу паперової роботи – у папці 30 сторінок різних документів. За перевезення померлих українців ніхто не заплатить – ні українська держава, ні польська, яка прийняла біженців. Це лягає на плечі родини. Саме родині вирішувати про перевезення тіла, кремацію, перевезення праху й оплачувати обрану послугу. Головне - обрати гідних довіри професіоналів!

А якщо у родини померлого немає коштів?

Було б добре, якби в Польщі були такі правила, як, наприклад, у Німеччині. Там місцевий центр соціального захисту, або, скажімо, місто, може оплатити мінімальні послуги, такі як кремація, і доставити урну родині чи похоронному бюро. Німці так і роблять – якщо у вас немає грошей і ви підтвердите це в офісі, тіло кремують і безоплатно віддадуть урну. Потім ви організовуєте її транспортування за власні кошти. Це - непогане і дешеве рішення, але реальність така, яка вона є: в наших земляків іноді немає грошей. Роблю особисто все можливе, аби допомогти.

Чи часто вам доводиться перевозити тіла все ж безкоштовно? 
 
Робимо це кілька разів на рік - на прохання когось, хто нам небайдужий. Наприклад, якщо телефонує друг, або якщо йдеться про смерть дитини, то ми можемо це вирішити. Ми часто робимо перевезення за собівартістю, якщо виникає критична ситуація. Наприклад, колега дзвонить і каже: "Олег, дивись, помер чоловік. У нього мама, якій 88 років. Вона каже, що у неї 900 доларів зібрано”. То беремо і робимо. Ситуації бувають різні. Мушу допомогти.

Що робити, аби родина померлого могла уникнути великих витрат на транспортування й поховання тіла?

Коли сім'я не може платити, я не бачу іншого виходу, крім страхування. Коли ми їдемо за кордон, то купуємо туристичну страховку, яка коштує відносно дешево. Для українця, який виїжджає з країни, така страховка покриє витрати на лікування за кордоном. Якщо щось трапиться, то перевезти тіло з Німеччини коштує 3 тисячі євро, а лікування в стаціонарі сягає 30 тисяч євро і більше. Кожен має оформляти страховку індивідуально і тоді йому буде спокійно. Тільки так можна розв'язати цю проблему.

Зараз багато українців застраховані і можуть користуватися послугами лікарень у Польщі. Але до війни були ситуації, коли працівник з України, який офіційно не був працевлаштований у Польщі, дізнавався, що він хворий і не йшов до лікарні. Пам’ятаю жінку, яка мала внутрішній крововилив і замість лікарні сіла в автобус та поїхала в Україну. У нас було кілька таких смертей. Деякі померли в автобусах, бо боялися користуватися польською лікарнею, не маючи страховки в ZUS, бо це їм дорого коштувало. Це трагедія, коли хтось з економічних міркувань і страху оплатити витрати на лікування не звертається за допомогою, хоча його життя можна врятувати.

Які зміни відбулися в транспортуванні тіл померлих за останній час?

Раніше у понад 90% випадків ми транспортували труни з тілами. Під час пандемії COVID-19, коли з’явилися обмеження, люди почали частіше обирати кремацію. З початком війни, коли багато громадян втратили житло, або покинули його через небезпеку, то знову обирають кремацію. З початку пандемії та за час війни кремація становила близько 40% померлих за кордоном українців.

Як ви готуєтеся до транспортування, адже в Україні триває війна, а це великий ризик і довга дорога з труною чи урною?

У Польщі ми можемо виконати процедуру, яка називається бальзамування. Після неї є гарантія, що тіло буде в хорошому стані протягом кількох місяців. Це не обов’язкова процедура, але ми завжди рекомендуємо її. Українське законодавство не забороняє відкривати труни після такого транспортування, польське – забороняє.

З яких найвіддаленіших місць вам довелося транспортувати тіло українця?

Привозили тіло з Антарктиди. Там помер український учасник експедиції, був кухарем. Минуло півроку, поки його тіло повернулося додому.

Якими будуть ваші поради щодо вибору похоронного бюро, якщо треба забрати тіло померлого з-за кордону?

З одного боку - мої поради можуть здатися ангажованими, адже читач точно подумає,що я мушу зупинити його вибір саме на моєму похоронному бюро “Funeralia”. Це нетак, вибір має бути завжди. Але за роки роботи в мене з'явився особистий перелікпорад і ось він.

- Надійне похоронне бюро мусить мати якісний сайт в ТОП GOOGLE
- Має бути активним в Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin тощо
- Рекомендацій має бути багато
- Працювати бюро має по всьому світу
- Досвід мати багаторічний, роботи - багато й щодня
- Оплата має бути офіційно згідно рахунку, не в чиюсь кишеню чи на карту

Власне, ці 6 пунктів і є похоронне бюро “Funeralia”. Де б не були - у рідний край вертаєм.

Ознайомитись з наданням ритуальної допомоги бюро “Funeralia” можна на сторінках  соціальних мережах Facebook та Instagram або на сайті. Контактні телефони:

+39 331 109 41 68
+38 097 149 87 85
+48 513 123 678
+49 152 270 74 571
+420 777 44037

Приєднуйтеся до нас у Telegram - https://t.me/yavpolshi
Підписуйтеся на нашу сторінку у Viber  - https://cutt.ly/ZVk8pD1