Кінець дискримінації. Тепер магазини в ЄС не зможуть продавати одні й ті ж самі товари за різними цінами в інтернеті

Робите покупки в італійському інтернет-магазині, знаходячись у Польщі? Впевнені, що ціна на товар для вас і того, хто хотів би купити ту ж саму річ, наприклад, з території Італії чи Франції, не відрізняється? Тепер можете бути певні, ціни в ЄС однакові для всіх. А от раніше вартість могла різнитися в залежності від місцезнаходження покупця - декому доводилося платити навіть на 40% більше.

Як приклад несправедливого використання даних геолокації клієнтів можна навести гучну історію з онлайн цінами на квитки до паризького Дісней-Ленду - одного з найпопулярніших парків розваг у світі. Виявилося, що вирішальне значення для формування вартості квитків мала… адреса проживання клієнта. Так, родина з Франції за комплект білетів з доступом до всіх атракціонів Діснейленду повинна була заплатити 865 євро, з Німеччини - 1272 євро, а з Італії - аж 1339 євро.  

Депутат Європарламенту від Польщі Ружа Тхун (Róża Thun), яка була однією з ініціаторів закону про скасування поділу клієнтів за геолокаційними даними, говорить:“Умови в інтернеті повинні стати більш подібними до умов здійснення покупок у реальному світі. Ніхто не може бути дискримінований в мережі”.  

Прийняття закону також означає, що фірми та магазини, які працюють через віртуальні системи, більше не зможуть відмовитися продавати свою продукцію клієнтам з інших країн.

Організація, яка займається захистом прав споживачів в ЄС - Європейський центр споживачів - в останні роки отримувала значну кількість скарг від поляків . У них йшлося не тільки про покупки, але й про послуги.

До найбільш показових можна віднести випадок з британською компанією прокату автомобілів. Під час замовлення послуг з території Польщі або інших країн у Східній Європі, клієнту пропонували заплатити удвічі більшу ціну, ніж це б вартувало для замовників з Великобританії або Західної Європи.

Або інший приклад. До Європейського центру споживачів потрапила справа клієнта одного онлайн магазину. Клієнт був з Польщі, а магазин належав власнику з Данії. Поляк хотів скористатися знижкою на обраний товар. Заповнюючи бланк доставки в рамках тієї акції, він обрав країну - Польща, і, вуаля - знижка зникла!

За даними звіту видання Polityki Insight  рік тому геолокацію використовували до 63% європейських інтернет-магазинів.  48 % опитаних поляків  зіштовхнулися з відмовою доставляти товар до Польщі. 75 % споживачів з Польщі зізналися, що хоча б раз зазнавали дискримінації під час покупок в інтернеті через адресу свого проживання.

Джерело: money.pl