Медична допомога в Польщі: де і як українцям її можна отримати зрозумілою мовою

YAVP.PL поспілкувався з одним із співзасновників проєкту “Warto Razem Медікал” Олександром Олефіром.

Про клініку 

Клініка розташована в центрі Познані на Старому ринку - плац Колегіацький (Plac Kolegiacki 12A).  Тут є велика 4-поверхова поліклініка. Ми знаходимося на 3-му поверсі, де займаємо 5 кабінетів (кабінет реєстрації - 322). У нас є родинний лікар, який говорить російською, та лікар медицини праці. Теж трохи розмовляє російською. Крім цього, ми співпрацюємо з дерматологом і гінекологом. Вони теж говорять російською. 

Клініка працює з NFZ, тобто всі, хто платить внески до ZUS як офіційно працевлаштовані особи або сплачують добровільні внески, можуть звернутися за послугами лікаря.

Про медичні послуги

Якщо йдеться про родинного лікаря, то він може надавати послуги на території всієї Польщі. Неважливо де людина знаходиться: чи то в Ополю, чи в  Гданську, чи в Варшаві. Зараз будь-де на прийом все одно потрапити складно, лікарі переважно телефонують пацієнтам, тому немає жодних проблем, якщо хтось звертатиметься до нашого лікаря в Познані з інших міст Польщі.  

Якщо людина захворіла і їй потрібен лікарняний, вона без проблем може його отримати. Якщо необхідний рецепт на антибіотики чи на інші ліки, ми теж можемо його виписати. Рецепти зараз електронні й приходять смс-повідомленнями. Якщо людина хворіє, наприклад, у Гданську, наш лікар зателефонує, проконсультує, випише електронний рецепт. Якщо щось серйозніше, людині потрібно до отоларинголога чи травматолога, то ми даємо електронні направлення. 

Пацієнтам не потрібно приходити до лікаря. Ми можемо робити електронні скерування по NFZ на території всієї Польщі. Вони приходять на електронну пошту і прив’язані до номера паспорта чи песеля людини. Хтось інший ним не скористається. Якщо лікар під час консультації відчує, що необхідно зробити додаткові аналізи, то він дасть також електронне направлення на ці аналізи. 

Їх можна зробити практично в кожному місті. Ми співпрацюємо з медичними лабораторіями мережі Diagnostykа. Людина може вибрати на Google картах найближчу до себе і здати там аналізи. В свою чергу лабораторія зробить електронні результати, які побачить і лікар, і сам пацієнт. 

Про запис до родинного лікаря

Однак, щоб усі послуги були безкоштовними, людині спочатку потрібно приписатися до нашого родинного лікаря. В інших випадках це вважатиметься приватною консультацією, за яку треба буде заплатити, так само як і за виписаний рецепт чи лікарняний. 

Щоб приписатися до родинного лікаря, можна під’їхати до нас у клініку з 8:00 до 16:00 або можна залишити свою електронну пошту. Ми надішлемо декларацію, людина мусить її роздрукувати та заповнити ручкою. Потім заповнену декларацію треба вислати нам звичайною поштою. Від моменту, коли ми отримаємо готову декларацію, потрібно ще орієнтовно 7-10 днів, щоб внести всі дані, система перевірила, чи людина платить внески до ZUS і, зрештою, поєднала пацієнта та лікаря.

Тому ми рекомендуємо заздалегідь приписатися до нашого родинного лікаря, щоб, якщо щось трапиться, людина вже була в системі й могла отримати допомогу відразу, в той самий день. Зволікати не варто, бо у родинного лікаря є ліміт на кількість пацієнтів, тому до кінця року вільних місць може вже й не бути. 

Згідно з законом, людина має право двічі на рік змінювати родинного лікаря безкоштовно. Для цього не потрібно відписуватися від діючого, система сама перемикає пацієнта від одного до іншого родинного лікаря. 

Про інших лікарів-спеціалістів

У нас є лікар-дерматолог і співпрацюємо з гінекологом, але ці два лікарі є мануальними, тобто до них треба приходити. По телефону ж не поясниш, що в тебе на шкірі знаходиться. 

Про платні послуги 

Інколи трапляється, що людина не платить внески до ZUS, бо, наприклад, працює нелегально. В такому разі ми теж можемо допомогти й надати консультацію, але вона вже буде платною. Коштуватиме це до 150 злотих. Це абсолютно середня ціна. Якщо людині потрібен тільки рецепт, і вона знає який, ми можемо його виписати і навіть підібрати аналоги ліків з-за меж Польщі, і коштуватиме це до 75 злотих. 

До нас також можна звертатися, якщо потрібен рецепт на контрацепцію. Контрацепція у Польщі виходить за рамки безкоштовної медицини по NFZ. Крім того, необхідно розуміти, що Польща - це католицька країна. Бували випадки, коли людина платила 150 злотих за візит до гінеколога, щоб він виписав їй контрацептиви, а лікар відповідав, що він як католик не може зробити цього. Ми можемо виписувати такі рецепти, в тому числі на аварійну контрацепцію - до 72-х годин після статевого контакту.

• Підписуйтеся на нашу сторінку у Фейсбуці - https://www.facebook.com/yavpl/
• Приєднуйтеся до нас у Telegram - https://t.me/yavpolshi